CareAR optimise l’expérience de service grâce à la réalité augmentée, permettant des interventions à distance plus rapides, une réduction des coûts opérationnels et une satisfaction client accrue. Sa plateforme intuitive offre des instructions visuelles interactives et une assistance en temps réel, réduisant les erreurs et améliorant l’efficacité. Adoptez CareAR pour un service plus intelligent et performant.
CareAR est une plateforme d’entreprise de réalité augmentée qui transforme les services en réduisant les coûts, améliorant les résolutions au premier contact et l’expérience client.
L’offre CareAR
CareAR offre une plateforme de gestion d’expérience de service en réalité augmentée pour les équipes de service client et de terrain. Leurs solutions comprennent :
CareAR® Assist : permet aux équipes de fournir une assistance visuelle à distance en réalité augmentée à leurs clients, employés et techniciens de terrain, réduisant ainsi les déplacements coûteux et accélérant les résolutions.
CareAR® Instruct : facilite la création d’instructions de travail numériques étape par étape, intégrant des contenus 3D, 2D et vidéo, pour guider efficacement les utilisateurs.
CareAR® Experience Builder : une interface intuitive permettant de créer rapidement des instructions de travail personnalisées sans nécessiter de compétences en codage.
Cas d’usages
Service client : les agents peuvent fournir une assistance visuelle en temps réel, améliorant la satisfaction client et réduisant les temps de résolution.
Service sur le terrain : les techniciens accèdent à des instructions visuelles détaillées, augmentant l’efficacité et réduisant les erreurs lors des interventions.
Références clients
Des leaders de l’industrie tels que ANA, Customer Engineering Services, Sapphire Utility Solutions et Nordstrom font confiance à CareAR pour améliorer leurs services grâce à la réalité augmentée.