La révolution technologique a profondément transformé le paysage industriel au cours des dernières décennies. Parmi les innovations les plus marquantes, la Remote Assistance par Réalité Augmentée s’est imposée comme le cas d’usage le plus populaire chez les industriels. Elle a notamment été propulsée par la phase de COVID. Cette technologie révolutionnaire offre des avantages inégalés en termes d’efficacité, de productivité et de résolution rapide des problèmes et surtout la réduction des voyages
.Cet article explore en profondeur pourquoi la Remote Assistance augmentée est devenue un élément incontournable pour les entreprises industrielles du monde entier.
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Contexte de l’Industrie 4.0
L’avènement de l’Industrie 4.0 a été le catalyseur de nombreuses transformations dans le secteur industriel. La numérisation, l’Internet des Objets (IoT) et l’intelligence artificielle ont convergé pour créer un écosystème interconnecté, où la RAR a émergé comme une solution cruciale. Les entreprises cherchent constamment des moyens d’améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire les coûts et d’optimiser les processus de production. La Remote Assistance Augmentée s’est avérée être la réponse à ces défis, en permettant une assistance à distance instantanée et hautement spécialisée.
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Flexibilité Opérationnelle
L’un des principaux avantages de la réalité augmentée dans la remote assistance dans l’industrie réside dans sa capacité à fournir une flexibilité opérationnelle sans précédent. Les techniciens peuvent accéder à distance aux équipements, machines et systèmes complexes, éliminant ainsi les contraintes géographiques. Cela signifie que les entreprises peuvent tirer parti d’une expertise spécialisée, qu’elle se trouve à l’autre bout de la ville ou à l’autre bout du monde. La flexibilité opérationnelle accrue permet aux entreprises de réduire les temps d’arrêt, d’améliorer la réactivité et d’optimiser la gestion des ressources. voir aussi : https://www.xr-solution.com/la-realite-augmentee-et-mixte-dans-lindustre-pour-lefficacite-operationnelle
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Réduction des Coûts et Optimisation des Ressources
La Remote assistance par réalité augmentée offre une solution économique en réduisant considérablement les coûts liés aux déplacements. Les experts peuvent diagnostiquer et résoudre des problèmes sans quitter leur emplacement, ce qui entraîne une réduction significative des dépenses liées aux déplacements et à l’hébergement. De plus, l’optimisation des ressources est possible grâce à une utilisation plus efficace des compétences spécialisées. Les techniciens peuvent intervenir sur plusieurs sites sans avoir à se déplacer physiquement, ce qui maximise leur productivité et réduit les coûts opérationnels.
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Amélioration de la Réactivité et Réduction des Temps d’Arrêt
Dans un environnement industriel, la réactivité est cruciale. L’assistance par réalité augmentée permet une intervention immédiate en cas de problème, réduisant ainsi les temps d’arrêt et minimisant l’impact sur la production. Les techniciens peuvent guider les opérateurs sur place en temps réel, accélérant le processus de résolution de problèmes. Cette réactivité accrue contribue non seulement à améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi à renforcer la satisfaction du client en garantissant des niveaux de service élevés.
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Formation à distance et Gestion des Compétences
L’assistance à distance avec réalité augmentée n’est pas seulement une solution de dépannage, elle sert également de plateforme puissante pour la formation virtuelle. Les nouveaux employés peuvent bénéficier d’une formation pratique et interactive sans avoir besoin d’une présence physique. De plus, la assistance à distance par réalité augmentée facilite la gestion des compétences en permettant aux experts de partager leurs connaissances et leur expertise avec une équipe élargie et à distance, contribuant ainsi au développement professionnel et à la montée en compétences des employés.
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Sécurité et Conformité
La sécurité et la conformité sont des préoccupations majeures dans l’industrie. L’assistance à distance avec de la réalité augmentée offre un moyen sécurisé de partager des informations sensibles tout en respectant les normes de sécurité et de confidentialité. Les communications sont cryptées, et les accès sont strictement contrôlés, garantissant la protection des données critiques. De plus, la possibilité de réaliser des inspections virtuelles contribue à assurer la conformité aux normes réglementaires sans compromettre la sécurité des opérateurs sur le terrain. C’est nottament pour cela que cette solution a été adoptée massivement par les laboratoires pharmaceutiques. Leur certification GMP étant au coeur de leur activié.
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Impact Carbon
En permettant de réduire drastiquement les voyages, la réalité augmentée dans l’assistance à distance a un véritable impact Carbon. Certaines entreprises l’ont d’ailleurs inscrit dans leur stratégie et politique RSE.
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Illustration par un cas d’usage chez un industiel producteur de semi conduscteur
Dans le milieu de l’électronique, les puces ou composants sont fabriqués dans des environnements protégés et la production est automatisée au maximum pour limiter les risques. Ces salles sont sous haut controle en evironnement sécurisé et peu de personne y ont accès. Un industriel dans les semiconducteurs me disait que parfois cela pouvait prendre 3 heurs pour qu’un technicien expert se rende dans cette salle lorsque qu’un panne surgissait. Le problème c’est que pendant ce temps là la production est arrêtée et par conscéquent c’est un manque à gagner pour l’industriel. Ce manque à gagner se chiffre à plusieurs milliers d’euros. En déployant une solution d’assistance à distance avec de la réalité augmentée, il a put réduire à 10 min le temps d’indisposition du matériel de production. En 1 fois il a amorti son investissement. les 9 autres pannes annuelles sont donc un gain pur pour l’industriel se chiffrant à plusieurs centaines de K €
Conclusion
La Remote Assistance par Réalité Augmentée s’est solidement établie comme le cas d’usage le plus populaire chez les industriels, offrant des avantages considérables en termes de flexibilité opérationnelle, de réduction des coûts, d’amélioration de la réactivité et de gestion des compétences. Dans un monde où la connectivité et la rapidité sont essentielles, elle émerge comme un outil indispensable pour les entreprises cherchant à rester compétitives dans le paysage industriel en constante évolution. En adoptant cette technologie révolutionnaire, les industriels ouvrent la voie à une nouvelle ère de productivité et d’efficacité opérationnelle.